EJIM Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Cette politique explique comment EJIM Express, marque de WINNERS SERVICES COMPANY DIGITAL LTD (Company No. 16394341, 14/2E Docklands Business Centre, 10-16 Tiller Road, London E14 8PX, Royaume-Uni), traite les données personnelles liées à ce site, à nos échanges sur WhatsApp et à nos livraisons.
Données traitées
| Clients expéditeurs | Nom, téléphone, adresses d’enlèvement, contenu déclaré du colis, montants à encaisser et reversés, codes marchands Mobile Money. |
|---|---|
| Destinataires | Nom, téléphone, adresse ou repère de livraison, montant payé, mode et référence de paiement, photo de preuve de livraison. |
| Candidats au recrutement | Nom, téléphone, quartier, permis de conduire, expérience et informations que vous choisissez de nous envoyer. |
| Livreurs | Nom, téléphone, véhicule, position pendant les courses, encaissements. |
| Visiteurs du site | Aucun cookie ni outil de mesure d’audience. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée) sont conservés pour la sécurité. |
Pourquoi ?
- Organiser, suivre et prouver les livraisons ; informer les destinataires de l’avancement de leur colis.
- Encaisser à la livraison et reverser les montants dus aux commerçants.
- Répondre à vos messages, établir les tarifs et traiter les candidatures.
- Assurer la sécurité du service.
Base légale : l’exécution du service de livraison que vous nous demandez, et notre intérêt légitime à fournir un service fiable et sécurisé.
Messages WhatsApp et assistant
Nous répondons sur WhatsApp au +237 6 89 47 64 27, via la plateforme officielle WhatsApp Business de Meta. Les premières réponses peuvent être rédigées par un assistant automatique ; un membre de l’équipe reprend la conversation dès que nécessaire. Les notifications de suivi des colis sont envoyées par la plateforme Herkon. Pour ne plus recevoir de messages, écrivez-nous simplement « STOP ».
Sous-traitants
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) : échanges et notifications WhatsApp.
- Herkon (WINNERS SERVICES COMPANY DIGITAL LTD) : organisation et suivi des courses.
- Contabo GmbH (Allemagne) et Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement des serveurs, dans l’Union européenne.
Nous ne vendons aucune donnée et ne l’utilisons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps ?
Les données des livraisons sont conservées le temps nécessaire au service et au règlement d’éventuels litiges, puis supprimées ou rendues anonymes, sauf obligation légale de conservation (données comptables notamment). Les candidatures non retenues sont supprimées au plus tard 12 mois après leur réception. Les journaux techniques sont conservés au plus 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, selon la loi qui vous est applicable (notamment la réglementation camerounaise sur la protection des données personnelles, et le RGPD du Royaume-Uni et de l’Union européenne). Écrivez-nous sur WhatsApp au +237 6 89 47 64 27 ou à privacy@wscdigital.net.